Médiateur de la consommation
Cadre légal
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.
Démarche préalable
Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir tenté de résoudre son litige directement auprès de Savaremus Marketing en adressant une réclamation écrite à :
- Savaremus Marketing
- 46 Avenue de la Commune, 71530 Champforgeuil
- Email : sanntrade@gmail.com
Médiateur compétent
En cas de réponse insatisfaisante ou d’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le consommateur peut saisir le médiateur suivant :
- Médiation de la consommation - CM2C
- 14 rue Saint Jean de Dieu, 69007 Lyon
- Site web : www.cm2c.net
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges
Conformément au règlement européen n°524/2013, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Informations sur l’éditeur
- Savaremus Marketing
- SIRET : 951 322 197 00017
- 46 Avenue de la Commune, 71530 Champforgeuil, France
- Contact : sanntrade@gmail.com