2026-02-08 · RGPD & Conformité

RGPD et CRM immobilier : guide de conformité pour agents en 2026

Le RGPD concerne directement les agents immobiliers

Vous collectez des noms, emails, téléphones, situations familiales, budgets — des données personnelles sensibles. Depuis 2018, le RGPD impose des obligations strictes. Les sanctions peuvent atteindre 4% du chiffre d’affaires.

Les 5 obligations clés

1. Base légale — Chaque donnée collectée doit avoir une justification : consentement explicite, intérêt légitime ou exécution contractuelle.

2. Consentement éclairé — Le prospect doit cocher une case non pré-cochée acceptant le traitement. Gardez la preuve.

3. Durée de conservation — Leads non convertis : 3 ans maximum. Clients signés : durée du contrat + 5 ans. Après, suppression obligatoire.

4. Droits des personnes — Accès, rectification, suppression, portabilité. Vous devez répondre en 30 jours maximum.

5. Registre des traitements — Document obligatoire listant toutes vos collectes de données, finalités et durées.

Comment un CRM vous aide à être conforme

ImmolevelUP intègre la conformité RGPD nativement : horodatage du consentement, suppression automatique après expiration, export des données client en un clic, et registre des traitements pré-rempli.

Checklist RGPD pour votre agence

Mentions légales à jour, politique de confidentialité sur le site, formulaires avec case de consentement, procédure de suppression documentée, formation de l’équipe. Un CRM conforme est votre meilleur allié.

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